給湯器

雷のせい?給湯器がつかない原因と対処法について解説

“A子さん”
“A子さん”
雷が直接落ちたわけではないけど給湯器が使えなくなってしまったわ。どうすればいいのかしら?
“エネくらべ君”
“エネくらべ君”
落雷では家電製品が壊れてしまう可能性があると同様、給湯器も壊れる可能性は十分にあるよ。今回は故障の原因や給湯器の対処方法について解説していくね。

給湯器の状態の確認

まずは給湯器の状態を確認しましょう。落雷が原因で給湯器が故障してしまった場合と一時的安全装置が働き、停止している場合がありますので給湯器の普及方法をまずは試してみましょう。

給湯器が一時的に停止している場合の復帰方法

①給湯器のリモコンの電源を切る

②給湯器本体のコンセントを抜き、10秒待ってから再度差し込む

③給湯器の電源を入れる

①~③のSTEPを行っても給湯器が作動しない場合は、落雷の影響により給湯器の基盤が損傷している可能性がありますので修理が必要になります。

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落雷の時の給湯器故障は火災保険に相談

保険会社によっても異なりますが、給湯器は落雷や風災など、自然災害による故障であると証明できれば、火災保険で対応可能な場合があります。これは大きいですよね。まずは保険会社に相談して見ましょう。その場合はしっかりと写真で状況を控えておきましょう。

メーカーの保証は使えるの?

給湯器の製品保証はメーカーは3年保証ぐらいがほとんどですが、販売会社が延長して5年、8年など保証を延長しております。メーカーも販売会社も落雷での給湯器の故障は無償修理の適用外の場合がほとんどだと思われます。参考にメーカーの回答を下記に掲載します。

落雷時の給湯器の予防方法

“A子さん”
“A子さん”
落雷から給湯器を守るにはどうすればいいの? 
“エネくらべ君”
“エネくらべ君”
落雷から給湯器守るには電源プラグを抜いておくことが大切だよ。雷が落ちると給湯器に過電流が流れて基盤が故障する 

ノーリツよくあるご質問:雷が鳴り始めたら・・

まとめ

落雷の影響で給湯器が使えなくなってしまったらまずは自分で復旧してみましょう。復旧ができない場合はガス会社や給湯器交換会社に相談してみましょう。保険会社によっても異なりますが、火災保険で無償で修理できる場合もあります。落雷から守るためには、事前に給湯器の電源を切っておくことも大切です。天候の関係もありますのであまり無理せず安全第一で行いましょう。