東京ガスのリフォーム「スミレナ」の口コミ・評判を徹底解説

東京ガスの「スミレナ」ってみなさんご存知ですか？スミレナは東京ガス発のベンチャー企業のリフォーム会社になります。スミレナはガス機器・水回りリフォームを月々定額という新しいサービスを提供しております。今回はそんな東京ガスのリフォーム会社「スミレナ」をまだ知らない方にスミレナの口コミや評判やメリット・デメリットまで解説していきます。

スミレナってどんな会社なの？

株式会社スミレナは東京ガスの100％出資する会社になります。東京ガスグループで長年培われてきた住宅設備や施工に関する経験を活かして2019年12月に東京ガス発のベンチャー企業として誕生した会社になります。スミレナは東京ガスが母体ですので給湯器やコンロなどのガス機器は特に強いですが、キッチンやお風呂の水まわりも得意なリフォーム会社になります。東京ガスという絶対的な信頼と安心感があるネットで簡単に相談・見積もりができるリフォーム会社になります。「東京ガス」って聞くと「うちは東京ガスじゃないから関係ないや」という方もいるかもしれませんが、スミレナは東京ガス以外のガスでも大丈夫です。他の都市ガス会社でもプロパンガスを利用している人でも、オール電化の住宅でも利用できます。東京ガスグループの月額定額制リフォームはスミレナ

スミレナってなにを販売しているの？

スミレナはどのような商品を販売しているのでしょうか？

下記がスミレナが扱っている商品一覧になります。

スミレナの特徴について

スミレナという会社は分かりましたが次にスミレナにはどんな特徴があるかについてみていきましょう。スミレナにはガス会社ならではの安心できると特徴がたくさんあります。

スミレナの特徴①初期費用０円

一般的にはガス機器の取り換えるのにも理リフォームするのにも初期費用がかかりますが。スレミナはかかりません。初期費用無しで月々1,800円（税込）から最新の住宅設備が購入できます。

スミレナの特徴②分割手数料0円

スミレナなの最大の特徴はガス機器やリフォームが分割手数料0円で定額払いができることになります。スミレナは2020年6月に「暮らしの月額定額制サービス」のサービス提供を開始し、コンロや給湯器などのガス機器やキッチンやお風呂などのリフォーム費用を月々払いで利用できます。給湯器や高グレードなビルトインコンロを交換するにもどうしても10万円以上の初期費用がかかってしまいます。スミレナは毎月の支払いを最長10年自由に設定できます。

スミレナの特徴③修理費用０円

スミレナは万が一の故障の時も修理費がかかりません。メーカー認定の施工で10年の長期修理保証もコミコミの金額になっております。使用していて不具合があった場合は無料で駆けてけてくれますのでいつでも安心です。

スミレナの特徴④いつでもオンライン相談ができる

スミレナは東京ガスのグループ会社ですので、ガス機器に関してやリフォームに関しては得意中の得意です。相談はメールまたはLINEでで、見積もりからご注文まで全てWEB上で完結します。いつでもスマホから相談できるのが気軽で便利です。

スミレナの特徴⑤認定施工店の安心施工

スミレナでは実績・経験豊富なメーカー認定施工店と連携していますの安心です。

スミレナのデメリットは？

スミレナの特徴やメリットの部分だけではなくデメリットの部分もみていきましょう。

スミレナのデメリット①サービスエリアが限られる

スミレナのサービスエリアは、202２年３月時点で関東1都6県、および、山梨県になります。（離島、一部地域を除く）間違えやすいのが東京ガス以外の方もサービスを利用できます。上記の対応エリアであればLPガスの利用者でもオール電化の家でも対応可能です。

スミレナのデメリット②クレジットカードが必須

スミレナの支払い方法はクレジットカードのみとなっております。使用できるブランドはVISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSになります。ただスミレナの特徴は一般的な ローンやリースと異なるため、審査のための面倒な手続きは不要になります。クレジットカードがあればすぐに申込ができます。

“エネくらべ君”

スミレナのデメリットの部分は対象範囲が限られていることと、クレジットカード限定になるところですが、逆に対象範囲でクレジットカードを持っているならばデメリットの部分は無くなります。 

スミレナの口コミや評判はどう？

それでは実際にスミレナを利用した口コミをみてみましょう。

男性S様の口コミ（東京都）

スミレナのWebサイトを良く調べて、工事費や長期修理保証を含んだ全体の価格、それが手数料なし・初期費用なしで月々払いというのはとても納得できました。あとは、LINE等で親身に相談に乗ってくれた点も良かったです。新しいトイレは高さが5cmくらい低くなりましたが、徐々に慣れてきました。リフォームのキッカケだったニオイも消えて満足しています。マイページからトップページに戻れないのが使いにくいので改善してほしいです。

女性W様の口コミ（東京都）

コンロの交換を考えて調べていたところ、スミレナのWebサイトを見つけました。「激安」の広告を表示している業者が多い中、女性的でお洒落な雰囲気を感じました。LINEでのやり取りも早く丁寧なので女性の方だと思ったらお電話で男性だとわかってびっくりしました。スミレナよりも先にやり取りをしていた他業者が２～３週間間が空いてしまったりしていたところすぐにプランができました。プランの変更も何度も対応してくれ、都度金額の説明をしてくれたのがよかったです。LINEでのやり取り中心なので顔が見れずに不安な面はありました。年齢を考えるとローンを組めないので分割払いはありがたいのですが、後から一括払いをできるとありがたいです。

女性S様口コミ

料金的には他社で安いところもありました。でもネットに対する不信感がありなかなか決心できませんでした。スミレナの東京ガスというバックボーンには安心できました。前の食洗機も５年目で故障していたので、１０年間のアフターサポートも魅力。頑張れば一括でも払えたけれど、これから教育費が増えていく予定なので、分割払いも魅力でした。リンナイ認定施工店の対応も言うことなしでした

出典：スミレナなお客様の声

スミレナはこんな人におすすめ

スミレナリフォームの魅力はわかりましたが最終的にはどんな人にオススメなのでしょうか？

東京ガスグループの月額定額制リフォームはスミレナ

スミレナ申込方法はどうすればいい？

スミレナの相談・方法の手順について確認していきましょう。

ステップ①メールかLINEで相談

スミレナの公式サイトにて下記の項目①～④を入力します。

東京ガスグループの月額定額制リフォームはスミレナ
【スミレナ公式サイト】

↓メールでお問い合わせの場合は下記の画面になります。

ステップ②設置情報を写真で送る

次に現場の写真を撮影しましょう。下記にそれぞれの写真撮影のポイントは下記をご参照ください。

■給湯器写真のポイント

■コンロ写真のポイント

■キッチン写真のポイント

■お風呂写真のポイント

■トイレ写真のポイント

ステップ③現場調査

写真撮影が終わったら次にメーカー認定施工店が現場調査にて詳細を確認します。現場確認が必要なのはキッチン・バス・トイレ・レンジフード・洗面化粧台になります。給湯器やコンロは現場確認が不要になります。

ステップ④提案・見積もり提示

現場確認が終了するとスミレナよりお見積もりが提示されます。

“エネくらべ君”

スミレナはキッチンやお風呂の場合などのリフォームの場合は現場確認が必要になるが、給湯器やコンロであれば写真だけでもお見積もり可能です。LINEでのやり取りは下記のようになるよ。 

スミレナのキャンペーン情報

スミレナは定期的にキャンペーンを実施しております。

2023年4月現在のキャンペーンは実施しておりません。

スミレナは信頼できるリフォーム業者なのか？

ここまでスミレナについてご紹介してきましたが、スミレナは信頼できるリフォーム会社なのでしょうか？リフォーム業者を選ぶときには下記のの5つのポイントが重要ですので確認していきましょう。

信頼できるリフォーム会社の特徴①実績がある

まずは信頼できる会社かどうか判断するには豊富な実績があることです。

“エネくらべ君”

スミレナの会社自体は創業2019年のベンチャー企業ですが、東京ガスが長年の実績と信頼がありますので、実績と信頼は文句なしでしょう。 

信頼できるリフォーム会社の特徴②アフターがサービスが充実しているか？

リフォームはアフターフォローが大事です。せっかくリフォームしたのに水漏れなど発生するとリフォーム費用よりも多くの金額がかかってしまうこともあります。アフターや保証制度が整っている会社を選択しましょう。

“エネくらべ君”

リフォーム後にガス機器・水回りの住宅設備に不具合があった場合はスミレナのコールセンター「トラブルサポート窓口」に相談できますので安心です。相談は２４時間３６５日可能です。また駆けつけサービスもあり３０分以内の応急措置を無償で行ってくれます。長期保証としても10年間のアフターサポートがあるので心強いです。 

ガス機器の駆けつけサービス例
ガス機器の応急措置例は次のとおりです。

信頼できるリフォーム会社の特徴③質問に適切に回答してくれるか？

お風呂やキッチンのリフォームをするのは一生で１、２回程度です。それほど大きな買い物の前には多くの質問も出てきます。信頼できる会社の選択肢として質問に適切に回答していただけることも挙げられます

“エネくらべ君”

東京ガスグループの専門家とオンライン相談できます。豊富な知識を持つスタッフが相談に乗ってくれるので安心です。LINEやメールでいつでもどこでも相談できるのが魅力です。

信頼できるリフォーム会社の特徴④口コミ・評判が高い会社

やはり今の時代信頼できるかどうかは口コミや評判ですよね。多くの実績があっても口コミでの評価が低ければそこの会社にお願いしたくないですよね。

“エネくらべ君”

スミレナは口コミも評判も良好です。 

信頼できるリフォーム会社の特徴⑤希望に合った提案してくれる

リフォームが会社によっては自分達の儲けが出るようにオプションを足してきて希望している金額よりかなり値段が上がってしまうケースも少なくありません。しっかりと提案希望に沿った提案をしてくれる会社にしましょう。

“エネくらべ君”

スミレナでは東京ガスグループの専門家が、オススメ商品をご提案してくれます。

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まとめ

スミレナについて紹介してきました。いかがでしたでしょうか。やはりスミレナは「東京ガス」という絶対的な信頼感と安心感が他のリフォーム会社と違いますよね。スミレナはWEB上で相談から見積もり・契約まで全て完結できる新しいサービスで忙しい働き盛りの方に特に人気です。まずは気軽に相談して見ることをおすすめします。